Trung tâm câu hỏi thường gặp

Duyệt qua các câu trả lời theo danh mục bên dưới để tìm sự trợ giúp bạn cần một cách nhanh chóng.

1 Cơ bản & Tính hợp pháp

Khóa kích hoạt Apple ID là gì?

Khóa kích hoạt là một tính năng bảo mật được thiết kế để ngăn người khác sử dụng thiết bị của bạn nếu thiết bị đó bị mất hoặc bị đánh cắp.

Dịch vụ mở khóa có hợp pháp không?

Có. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho chủ sở hữu hợp pháp, chẳng hạn như quên mật khẩu hoặc mua máy cũ không liên lạc được chủ cũ.

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Trong hầu hết các trường hợp, mở khóa yêu cầu khôi phục cài đặt gốc, việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu thường xuyên.

2 Quy trình & Thời gian

Tôi có cần gửi điện thoại đi không?

Không. Chúng tôi sử dụng công nghệ mở khóa từ xa. Bạn chỉ cần cung cấp số IMEI hoặc Số sê-ri của thiết bị.

Mở khóa thường mất bao lâu?

Thời gian xử lý tùy thuộc vào loại khóa. Xóa iCloud thường mất 1-24 giờ.

Tôi cần cung cấp thông tin gì?

Thông thường chúng tôi chỉ cần số IMEI hoặc Số sê-ri của thiết bị.

3 Hậu mãi & Bảo hành

Nếu mở khóa thất bại thì sao?

Chúng tôi có tỷ lệ thành công 99%. Nếu không thể mở khóa, chúng tôi có chính sách hoàn tiền đầy đủ.

Thiết bị có bị khóa lại không?

Không. Mở khóa của chúng tôi là vĩnh viễn. Bạn có thể cập nhật iOS mà không lo bị khóa lại.

Bạn còn thắc mắc khác?

Bạn có thắc mắc? Vui lòng điền vào biểu mẫu bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua WhatsApp.